LA SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL COMO PERSPECTIVA DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL/THE ENVIRONMENTAL SUSTAINABILITY AS A PERSPECTIVE OF THE BALANCED SCORECARD

Autores/as

  • Ariel Espino-Valdes Universidad Central de la Villas "Martha Abreu"
  • Dianelys Nogueira-Rivera
  • Ramón Sánchez-Sánchez
  • Allán Aguilera-Martínez

Palabras clave:

cuadro de mando integral, dirección, indicadores de control, estrategia, balanced scorecard, management, control indicators, strategies.

Resumen

En el sector empresarial cubano se requieren de nuevas tecnologías y herramientas para lograr una correcta gestión de las organizaciones. En tal sentido; el cuadro de mando integral facilita el proceso de control y permite tomar decisiones oportunamente. Se muestra un procedimiento para el despliegue del cuadro de mando integral; sustentado en las cuatro perspectivas que proponen los clásicos y se adiciona una quinta perspectiva (la sostenibilidad ambiental). La cual constituye un aporte de análisis en la empresa Campismo Popular; dado su auge a nivel internacional y en el turismo de naturaleza de forma particular. El resultado fundamental es el diseño de un procedimiento y el despliegue de las cinco perspectivas. Estas perspectivas se reflejan en el mapa de relaciones causa efecto; a partir de identificar indicadores de gestión que permiten el análisis del cumplimiento de los objetivos.

ABSTRACT

The Cuban enterprise sector demands the use of new technologies and tools to accomplish a correct organization management. In this way; the balanced Integral Management Frame eases the process of control and permits the decision making in time. The present research has the objective to show a procedure to display the balanced Integral Management Frame application; based on four perspectives suggested by the classics and adding a fifth perspective (the environmental sustainability) which constitutes a contribution of obliged analysis in the Popular Camping entity; that has taken this aspect at the international level in general and in particular in tourism for enjoying nature. The research shows as main results: the design of a procedure and the display of the five perspectives which are reflected on the cause-effect map; once the management indicators that permit the analysis of the objectives fulfillment have been identified.

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Publicado

2015-11-04

Cómo citar

Espino-Valdes, A., Nogueira-Rivera, D., Sánchez-Sánchez, R., & Aguilera-Martínez, A. (2015). LA SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL COMO PERSPECTIVA DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL/THE ENVIRONMENTAL SUSTAINABILITY AS A PERSPECTIVE OF THE BALANCED SCORECARD. Ingeniería Industrial, 36(3), 328–339. Recuperado a partir de https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/689

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