MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD APLICADO A EMPRESAS CUBANAS
Abstract
En el trabajo se muestra un modelo de GC para empresas cubanas, concebido para ser aplicado en cualquier organización con independencia del desarrollo que esta haya alcanzado en la GC. El modelo fue aplicado en tres empresas diferentes que presentaban distintos niveles de desarrollo con respecto a la gestión de la calidad, en las que se obtuvieron resultados satisfactorios en los indicadores evaluados a partir de los cuales se puede concluir que ocurrió una mejora en la eficiencia de la gestión de la calidad y por tanto de dichas organizaciones.
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