APOYO A LA TOMA DE DECISIONES EN UN OBSERVATORIO TECNOLÓGICO INCORPORANDO PROACTIVIDAD / DECISION-MAKING SUPPORT IN A TECHNOLOGY OBSERVATORY BY INCORPORATING PROACTIVITY

Resumen

Buscar y procesar información tiene un gran impacto en varias profesiones, es por ello que recuperarla y compartir los resultados se convierte en un tema esencial. Actualmente la cantidad de información es cada vez mayor y difícil de encontrar debido a su heterogeneidad, sus cambios y la diversidad de las fuentes. Los Observatorios Tecnológicos resuelven de alguna forma el problema planteado anteriormente, aunque los mismos no siempre tienen en cuenta la necesidad de que su proceso de vigilancia se haga proactivamente. Este trabajo presenta un Observatorio Tecnológico con comportamientos proactivos con el objetivo de mantener a los usuarios actualizados de sus intereses. Se utilizó una arquitectura de agentes que emplea patrones de implementación para desarrollar un observatorio proactivo que apoye a la toma de decisiones. Se hace una descripción de los resultados en una prueba piloto, donde los usuarios recibieron correos con documentos de su interés.

Abstract

The process of finding and processing information is very important for many professionals. Therefore, information retrieving and sharing are key issues. At present, the quantity of information is growing and it is difficult to find it, due to its heterogeneity, its constant change and the diversity of data sources. Technological observatories solve this problem in some way, although they do not always take into account the necessity to make the monitoring process proactively. This paper shows how the inclusion of proactive behaviors into a technological observatory using the agent’s philosophy and the implementation patterns can improve its performance and keep users updated if their interests are known. The test pilot results are described, where the users received mails according to their interests.