Mejora del desempeño de empresas comercializadoras con enfoque de sistema y comportamiento organizacional

Autores/as

  • Columba Consuelo Bravo ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA AGROPECUARIA DE MANABÍ MANUEL FÉLIX LÓPEZ
  • Arialys Hernández Nariño Universidad de Ciencias Médicas. Matanzas, Cuba
  • Ernesto Negrin Sosa ESPAM MFL Manabí – Ecuador
  • Wladimir Alexander Alexander Palacios Zurita ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE MANABÍ MANUEL FÉLIX LÓPEZ
  • Ileana Sarmentero Bon Sarmentero Bon Universidad de Matanzas.
  • Miryam Elizabeth Félix López ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE MANABÍ MANUEL FÉLIX LÓPEZ

Palabras clave:

desempeño, comportamiento organizacional, variables, evaluación, sistema, comercializadoras

Resumen

Este trabajo tiene como objetivo proponer un procedimiento para mejorar  el desempeño de empresas comercializadoras de productos lácteos basado en la caracterización del sistema y la evaluación de variables organizacionales. Se realizó un estudio descriptivo y de investigación acción en dos comercializadoras de la provincia de Manabí, en Ecuador. Se estudió inicialmente la empresa según 13 variables útiles para caracterizar y clasificar sistemas empresariales; mediante métodos de expertos se identificaron las variables del comportamiento organizacional de mayor influencia en el desempeño de la compañía; con estos resultados se diseñó y aplicó un instrumento de  evaluación, lo que se tradujo en un plan de acción, condicionado por los atributos más distintivos en cada organización y por los indicadores más afectados. Se concluye por un lado que el comportamiento organizacional incide sin dudas en la productividad de las empresas y, por otro que la caracterización del sistema y el análisis de variables e indicadores clave confieren un carácter particular a los proyectos de mejora del desempeño

Biografía del autor/a

Columba Consuelo Bravo, ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA AGROPECUARIA DE MANABÍ MANUEL FÉLIX LÓPEZ

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, DIRECTORA DE LA CARRERA

Arialys Hernández Nariño, Universidad de Ciencias Médicas. Matanzas, Cuba

Profesora de la Universidad de Matanzas y de la Universidad de Ciencias Médicas. Matanzas.

Ernesto Negrin Sosa, ESPAM MFL Manabí – Ecuador

Director (e) y profesor de la carrera de Administración de Empresas de la ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE MANABÍ MANUEL FÉLIX LÓPEZ

Wladimir Alexander Alexander Palacios Zurita, ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE MANABÍ MANUEL FÉLIX LÓPEZ

Profesor de la ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE MANABÍ MANUEL FÉLIX LÓPEZ, coordinador de la Maestría de Administración.

Ileana Sarmentero Bon Sarmentero Bon, Universidad de Matanzas.

Profesora de la Universidad de Mantanzas.

Miryam Elizabeth Félix López, ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE MANABÍ MANUEL FÉLIX LÓPEZ

Rectora de la ESPAM MFL, profesora de la Carrera de Administración de Empresas

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Publicado

2020-07-23

Cómo citar

Bravo, C. C., Hernández Nariño, A., Negrin Sosa, E., Palacios Zurita, W. A. A., Sarmentero Bon, I. S. B., & Félix López, M. E. (2020). Mejora del desempeño de empresas comercializadoras con enfoque de sistema y comportamiento organizacional. Ingeniería Industrial, 41(2), 1–19. Recuperado a partir de https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/994

Número

Vol. 41 Núm. 2 (2020): Ingeniería Industrial

Sección

Gestión de Recursos Humanos

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