Vol. 30, Núm. 2 (2009)

Ingeniería Industrial

Tabla de contenidos

NOTA EDITORIAL
Armando Cuesta Santos
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CRITERIOS PARA LA ELABORACIÓN DE MAPAS DE PROCESOS. PARTICULARIDADES PARA LOS SERVICIOS HOSPITALARIOS
Arialys Hernández Nariño, Alberto Medina León, Dianelys Nogueira Rivera
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DIAGNÓSTICO DE LA COMPETENCIA PARA LA COMUNICACIÓN EN DIRECTIVOS QUE CURSAN LA MAESTRÍA EN DIRECCIÓN
Mónica Queris Rojas
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EL ENFOQUE DE MARCO LÓGICO COMO HERRAMIENTA DE DIAGNÓSTICO Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA CIENTÍFICO
Juan Rafael Nogales González, Alberto Medina León, Dianelys Nogueira Rivera
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GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DE UN MODELO FORMAL DE ASIGNACIÓN DE PERSONAL A EQUIPOS DE PROYECTOS DE SOFTWARE
Margarita André Ampuero, María Gulnara Baldoquín de la Peña, Silvia Teresita Acuña Castillo
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INSTRUMENTO PARA EVALUAR EL NIVEL DE SATISFACCIÓN EN LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS ASISTENCIALES
Yamilé Amaya Rodríguez, Maylin Jardines Ochoa, Maritza Hernández Torres
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MODELO DE GESTIÓN PARA CONTRIBUIR AL DESARROLLO LOCAL, BASADO EN EL CONOCIMIENTO Y LA INNOVACIÓN EN CUBA
Sinaí Boffill Vega, Carlos Manuel Calcines Díaz, Anais Sánchez Cid
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PROPUESTA DE ROLES INVARIANTES Y COMPETENCIAS PARA ENFRENTAR PROYECTOS DE SOFTWARE
Margarita André Ampuero, María Gulnara Baldoquín de la Peña, Jorge Soler McCook, Juan Luis Rodríguez Dágueles
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HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA DE PROCESOS HOSPITALARIOS. UN PROCEDIMIENTO PARA SU APLICACIÓN
Arialys Hernández Nariño, Alberto Medina León, Dianelys Nogueira Rivera
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DIAGNÓSTICO DEL NIVEL DE INTEGRACIÓN DEL SISTEMA DE DIRECCIÓN DE PRODAL
Lauren Espinosa González
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EXPERIENCIAS EN EL DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Rafael H. Soler González, Daniel Alfonso Robaina
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