Mejora de procesos de negocios intensivos en conocimiento: Aplicación en Investigación y Desarrollo

Lisanne Díaz Almeda; Arialys Hernández Nariño; Laura Beatriz Camero Benavides; Geovani Díaz Luis

KNOWLEDGE INTENSIVE BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT: APPLICATION TO RESEARCH AND DEVELOPMENT

Authors

Lisanne Díaz Almeda Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA), Matanzas
Arialys Hernández Nariño Universidad de Ciencias Médicas de Matanzas
Laura Beatriz Camero Benavides Empresa Constructora Militar No. 4. Matanzas
Geovani Díaz Luis 1Oficina de Regulación y Seguridad Ambiental (ORSA), Matanzas

Abstract

Research and innovation in healthcare is called to boost the production and acquisition of new knowledge and technologies to improve quality of human capital training and health care. The aim of this work is showing BPM application and its contribution to knowledge and innovation on research and development processes. A preexperimental study on Matanzas University of Medical Sciences, supported by empirical tools like document revision, observation, interviews and modelling. Results focused on improvements and potential innovations in the design of working procedures, based on computerization and automation based solutions; as well as the evaluation of knowledge and innovation influence. These management tools favour continuous improvement and generation of innovative practices which capitalize intensive use of knowledge in research and development processes.

Author Biographies

Lisanne Díaz Almeda, Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA), Matanzas

Ingeniera Industrial. Maestrante Administración de Empresas en la Universidad de Matanzas

Arialys Hernández Nariño, Universidad de Ciencias Médicas de Matanzas

Ingeniera Industrial, Doctora en Ciencias Técnicas, Profesora Titular, Directora de Ciencia e Innovación Tecnológica en Universidad de Ciencias Médicas de Matanzas y profesora colaboradora en Departamento Ingeniería Industrial, Universidad de Matanzas, Cuba.

Laura Beatriz Camero Benavides, Empresa Constructora Militar No. 4. Matanzas

Ingeniera Industrial. Maestrante Administración de Empresas en Universidad de Matanzas

Geovani Díaz Luis, 1Oficina de Regulación y Seguridad Ambiental (ORSA), Matanzas

Ingeniero Industrial. Maestrante Administración de Empresas en Universidad de Matanzas

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Published

2024-12-28

How to Cite

Díaz Almeda, L., Hernández Nariño, A., Camero Benavides, L. B., & Díaz Luis, G. (2024). KNOWLEDGE INTENSIVE BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT: APPLICATION TO RESEARCH AND DEVELOPMENT. Industrial Engineering (Ingeniería Industrial), 45(2), 1–18. Retrieved from https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/1286

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Issue

Vol. 45 No. 2 (2024): Ingeniería Industrial

Section

Knowledge Management

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