Propuesta de asignación de personal mediante simulación para una empresa de servicios mineros

Autores/as

  • Raúl Ignacio Castillo-Villagra 1Universidad Arturo Prat, Facultad de Ingeniería y Arquitectura, Iquique, Chile 2T-Logistik, Centro de Innovación en Logística y Cadena de Suministros, Iquique, Chile https://orcid.org/0000-0002-2829-9097
  • Javier Tordoya-Gálvez Universidad Arturo Prat, Facultad de Ingeniería y Arquitectura, Iquique, Chile
  • Marisol Queupumil-Luza Universidad Arturo Prat, Facultad de Ingeniería y Arquitectura, Iquique, Chile
  • Vivian Segovia-Barros Universidad Arturo Prat, Facultad de Ingeniería y Arquitectura, Iquique, Chile T-Logistik, Centro de Innovación en Logística y Cadena de Suministros, Iquique, Chile

Palabras clave:

simulación, asignación de personal, gestión de mantenimiento, servicios mineros

Resumen

Se presenta la simulación de eventos discretos como una herramienta para la asignación de personal en una empresa de servicios para la minería del cobre en Chile, con el fin de reducir los tiempos de espera para el desarrollo de servicios prestados. El modelo de simulación requirió de análisis y tratamiento estadístico de datos de 1238 órdenes de trabajo entregadas por la compañía. Se emplea un software para el desarrollo de la simulación, planteando la situación actual y comparándola con 4 escenarios con estrategias de mejoras de planificación de personal, con foco en reducir las distancias de traslado y reducir el tiempo de respuesta de servicios. Uno de los escenarios planteados establece una disminución del 9,36% en los tiempos promedios ponderados de espera, aunque las distancias recorridas aumentan en relación con la situación actual.

Biografía del autor/a

Raúl Ignacio Castillo-Villagra, 1Universidad Arturo Prat, Facultad de Ingeniería y Arquitectura, Iquique, Chile 2T-Logistik, Centro de Innovación en Logística y Cadena de Suministros, Iquique, Chile

Ingeniero Civil Industrial

MBA, Phd Candidate at University of Bremen

Profesor Asistente Universidad Arturo Prat, Iquique Chile

Javier Tordoya-Gálvez, Universidad Arturo Prat, Facultad de Ingeniería y Arquitectura, Iquique, Chile

R, 1, Marisol Queupumil Luza1, Vivian Segovia Barros1,2  

 

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Marisol Queupumil-Luza, Universidad Arturo Prat, Facultad de Ingeniería y Arquitectura, Iquique, Chile


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Publicado

2020-09-23

Cómo citar

Castillo-Villagra, R. I., Tordoya-Gálvez, J., Queupumil-Luza, M., & Segovia-Barros, V. (2020). Propuesta de asignación de personal mediante simulación para una empresa de servicios mineros. Ingeniería Industrial, 41(3), 1–13. Recuperado a partir de https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/1039

Número

Vol. 41 Núm. 3 (2020): Ingeniería Industrial

Sección

Investigación de Operaciones y Estadística

Licencia

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