Competencias para la gestión del capital humano. Propuesta de perfil con enfoque estratégico
Resumen
El artículo presenta el diseño del perfil de competencias del proceso de Gestión de Capital Humano (GCH) en una empresa de servicios integrales cubana, con el objetivo de trascender la visión administrativa tradicional y posicionar la GCH como aliada estratégica del negocio. Se empleó una metodología cualitativa con diseño de investigación-acción-participante, utilizando análisis documental, grupos focales y el método minidelphi con 24 expertos. Como principales resultados se identificaron cuatro competencias claves: proyección estratégica del capital humano, gestión sistémica del capital humano, gestión del cambio organizacional y gestión de la comunicación organizacional, acompañadas de sus indicadores comportamentales y criterios de éxito del proceso. Se concluye que este perfil integrador y prospectivo contribuye a la selección, evaluación y formación de los gestores de capital humano, ofreciendo un referente para organizaciones que aspiren a una gestión de personas con enfoque estratégico, sistémico y sostenible.
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