Hierarchical approach for airport operations management

Authors

  • Lisandra Pérez Herrera Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas, UCLV. Villa Clara, Cuba
  • Carlos Daniel Díaz Tejeda
  • Tania Pérez Contino
  • Rafael Agustín Ramos Gómez

Keywords:

gestión de operaciones aeroportuarias, enfoque jerárquico, eficiencia, toma de decisiones, competitividad

Abstract

This article has as objective to elaborate a procedure for the management of operations that allow properly linking all decision levels to the management of airport entities and their application in the international airport Abel Santamaria Cuadrado. Starts from the analysis of technical-organizational requirements, considering the extent to which the operations function responds to customers and adapts to the environment, seeing it as an outward analysis. On the other hand, the principles of production organization measure the extent to which the operations function responds customer needs, considering it an inward analysis. The tool reflects the complete search for the operations function current state, and the development of improvements and definition of control indicators according to the hierarchical approach turns out the main contributions.

 

Downloads

Published

2021-06-29

How to Cite

Pérez Herrera, L., Díaz Tejeda, C. D., Pérez Contino, T., & Ramos Gómez, R. A. (2021). Hierarchical approach for airport operations management. Industrial Engineering (Ingeniería Industrial), 42(2), 1–12. Retrieved from https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/1070

Issue

Vol. 42 No. 2 (2021): Ingeniería Industrial

Section

Management/Administration

License

En caso de que el artículo presentado sea aprobado para su publicación, los autores, mediante el documento “Declaración de originalidad y Cesión de derechos de autor”, transfieren a la revista los derechos patrimoniales que tienen sobre el trabajo para que se puedan realizar copias y distribución de los contenidos por cualquier medio y en acceso abierto, siempre que se mantenga el reconocimiento de sus autores y no se haga un uso comercial de la obra.

El contenido completo de la licencia Creative Commons, bajo la cual se resguardan los derechos de autor de aquellos que publican en la revista Ingeniería Industrial, puede consultarse en: Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 Unported License.