Sistema de gestión de inventarios y su atención a clientes de una empresa de compresoras del Perú

Resumen

En el presente trabajo se buscó la relación entre el sistema de inventarios, específicamente en lo referente a su gestión, tiempo de espera y en la satisfacción de los clientes de una empresa compresora peruana.  Al implementar el sistema de gestión logística se procedió a usar el método ABC para clasificar los inventarios de acuerdo con el valor monetario del producto.  Los resultados obtenidos nos conducen a mencionar que luego de la implementación del sistema logístico de gestión mejoraron los indicadores, así como la atención al cliente, se redujo el costo respecto a la mano de obra y hubo un aumento en la producción. En consecuencia, los esfuerzos orientados a mejorar la gestión en inventarios, control y sobretodo en reducir costos, se reflejaron en mayores utilidades para la empresa y competitividad respecto a otras.