Índice de madurez general de la gestión del conocimiento en una cadena de suministro de construcción
Resumen
La gestión del conocimiento se ha reconocido como un elemento crucial para una adecuada gestión de las cadenas de suministro. La presente investigación se llevó a cabo en una cadena de suministro de construcción. El objetivo es diseñar un índice de madurez general que permita la medición de la gestión del conocimiento en una cadena de suministro de construcción. El procedimiento propuesto consta de cuatro (4) fases. Los principales resultados obtenidos son un nivel de madurez mediante una lista de chequeo el cual se encuentra en inicial, un rendimiento integral de conocimiento el cual obtuvo un valor de 0,473 por lo que se encuentra en un nivel definido y el índice de madurez general obtuvo un valor de 0,364 por lo que se encuentra en un nivel consciente.
Palabras clave: gestión del conocimiento, índice de madurez general, cadena de suministro de construcción.
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