RECOMENDACIONES PARA EL USO DE UN MODELO DE SOPORTE DE SOFTWARE

Autores/as

  • Amaury Sánchez Téllez
  • Raúl Martínez Rodríguez
  • Ailyn Febles Estrada

Resumen

Este trabajo se centra en el análisis del estado del arte del soporte de software. Su contenido ayuda a la aplicación de un modelo para la realización de actividades asociadas al soporte de software que llevan a cabo los grupos de investigación en la universidad. La aplicación de esta propuesta busca colocar a los clientes del software en el centro de la atención del grupo de desarrollo. El autor describe la creación de grupos soporte, estructura y definición de roles. Finalmente se hace un conjunto de recomendaciones para incorporar la propuesta teórica planteada a la realidad de las organizaciones.

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Publicado

2010-07-21

Cómo citar

Sánchez Téllez, A., Martínez Rodríguez, R., & Febles Estrada, A. (2010). RECOMENDACIONES PARA EL USO DE UN MODELO DE SOPORTE DE SOFTWARE. Ingeniería Industrial, 27(1), 4 pág. Recuperado a partir de https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/105

Número

Vol. 27 Núm. 1 (2006): Ingeniería Industrial

Sección

Ediciones Anteriores

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