Índice de compromiso laboral y organizacional. Percepción compartida y descriptores multinivel

Shared perception and multilevel descriptors.

Resumen

El objetivo es medir el compromiso laboral y organizacional, mediante la interpretación estrategica y sistémica, que articula la dimensión subjetiva (percepción compartida) y objetiva (índice calculado a partir de descriptores multinivel), para la contribución a la gestión estratégica de este intangible empresarial. Se emplean la observación participante, el análisis de documentos oficiales, la asociación libre de palabras y el cuestionario, en un estudio de caso único con muestra probabilística por estratos de 41 trabajadores. El análisis estadístico utiliza funciones de Microsoft Excel, softwares estadísticos especializados y el software libre Ucinet 6.0. Los resultados incluyen:  la actualización del modelo cubano de compromiso, el diagnóstico de la percepción compartida, la identificación de veintisiete descriptores multinivel, la determinación del subíndice de compromiso actitudinal e instrumental, así como del índice global e índice de prioridad por descriptores, para orientar la gestión en la empresa estatal investigada.