DE LA GESTIÓN POR PROCESOS A LA GESTIÓN INTEGRADA POR PROCESOS / FROM MANAGEMENT BY PROCESSES TO THE INTEGRATED ADMINISTRATION BY PROCESSES

Cira Lidia Isaac-Godínez, Mariluz Llanes-Font, Mayra Moreno-Pino, Gelmar García-Vidal

Resumen


El objetivo del trabajo consistió en argumentar el enfoque de integración basado en procesos integrados para la reconceptualización de la gestión por procesos a la gestión integrada por procesos, bajo el alcance de los sistemas integrados normalizados. Para este fin se aplican métodos para el análisis y síntesis de los conceptos analizados a partir de la revisión de la literatura especializada,  el sistémico  estructural funcional para abordar las cualidades de la gestión integrada por procesos y la modelación para la representación de las interacciones y agujeros negros del proceso. Con el análisis desarrollado por los autores se define la gestión integrada por procesos y se identifican las interrelaciones y principales diferencias entre esta y la gestión por procesos. Finalmente se concluye que el enfoque de integración basado en los procesos integrados permite gestionar los requisitos unificados aplicables, la determinación de las interacciones y la gestión de los agujeros negros.

ABSTRACT

The objective of this work consisted in arguing the integration approach based on integrated processes to re-contextualize the management by processes to the integrated administration by processes, under the reach of the normalized integrated management systems. For attaining this goal, methods such as analysis and synthesis are applied for analyzing the concepts in the specialized bibliography consulted, the structural/functional systemic method for dealing the integrated management processes qualities and the modulation for representing the process interactions and back holes. The analysis developed by the authors allowed defining the integrated management by process; its interrelations and main differences are identified between this one and management by processes. Finally, it is concluded that the integration approach based on the integrated processes



Palabras clave


gestión por procesos; gestión integrada; gestión integrada por procesos; sistema integrado normalizado;process management; integrated management; integrated management by processes; integrated management system

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