Arteta-Peña, Yussy, Universidad Libre. Barranquilla,, Colombia

• Ingeniería Industrial Vol. 37 Núm. 3 (2016): Ingeniería Industrial (septiembre-diciembre) - Calidad
  Gestión de lealtad del cliente de turismo de negocios en pymes hoteleras/Business tourism customer loyalty management in smeshotels
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