Benavides-García, Sonia, Cuba

• Ingeniería Industrial Vol. 33 Núm. 1 (2012): Ingeniería Industrial (enero-abril) - Calidad
  MEDICIÓN DE LA CALIDAD DEL CLIENTE INTERNO EN UNA INSTALACIÓN HOTELERA / MEASURING THE QUALITY OF THE INTERNAL CUSTOMER IN A HOTEL FACILITY
  Resumen  PDF
• Ingeniería Industrial Vol. 37 Núm. 1 (2016): Ingeniería Industrial (enero-abril) - Investigación de Operaciones y Estadística
  LOS MÉTODOS CUANTITATIVOS EN LA MEJORA DE LOS PROCESOS DEL CATERING/QUANTITATIVE METHODS IN IMPROVING PROCESSES OF CATERING
  Resumen  PDF