Cazañas-Rivero, Marilet, Hotel Gran Caribe Villa Tortuga, Cuba

• Ingeniería Industrial Vol. 32 Núm. 1 (2011): Ingeniería Industrial (enero-abril) - Calidad
  DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL PROCESO DE ALOJAMIENTO EN EL HOTEL “GRAN CARIBE VILLA TORTUGA” / DESIGN OF A QUALITY MANAGEMENT SYSTEM IN THE PROCESS OF ACCOMMODATION IN "GRAN CARIBE VILLA TORTUGA” HOTEL
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