Espinosa-González, Lauren, Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría (CUJAE) Universidad Federal de Rio de Janeiro (UFRJ), Cuba

• Ingeniería Industrial Vol. 38 Núm. 2 (2017): Ingeniería Industrial (mayo-agosto) - Dirección
  Modelo matemático para medir el nivel de servicio al cliente basado en la lógica difusa compensatoria
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