Michelena-Fernández E, Cabrera-Monteagudo N. UNA EXPERIENCIA EN LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE UNA EMPRESA DE SERVICIO / AN EXPERIENCE IN THE IMPLEMENTATION OF THE QUALITY MANAGEMENT SYSTEM IN A SERVICE ENTERPRISE. Ing. Ind. [Internet]. 8 de marzo de 2011 [citado 6 de septiembre de 2025];32(1):60-8. Disponible en: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/346