Mejías-Acosta A, Manrique-Chirkova S. DIMENSIONES DE LA SATISFACCIÓN DE CLIENTES BANCARIOS UNIVERSITARIOS: UNA APROXIMACIÓN MEDIANTE EL ANÁLISIS DE FACTORES / DIMENSIONS OF CUSTOMER SATISFACTION AT UNIVERSITIES BANKS: AN APPROACH USING FACTORS ANALYSIS. Ing. Ind. [Internet]. 8 de marzo de 2011 [citado 20 de octubre de 2025];32(1):43-7. Disponible en: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/344