Artola Pimentel, María de Lourdes, y José Alfonso Macías Mesa. «EMPRESAS DE CLASE Y CALIDAD PERCIBIDA». Ingeniería Industrial 23, no. 2 (julio 19, 2010): 4 pág. Accedido febrero 26, 2026. https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/56.