Lescay Cordero, Milagros Mercedes, y Ileana G. Pérez Vergara. «PROCEDIMIENTO PARA LA MEJORA DE LOS PROCESOS OPERATIVOS. ETECSA». Ingeniería Industrial 30, no. 1 (octubre 6, 2010). Accedido septiembre 5, 2025. https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/249.