Hernández Lugo, Alejandro. «ENFOQUE POR PROCESOS, LA CADENA VITAL DE LA ORGANIZACIÓN». Ingeniería Industrial 24, no. 1 (septiembre 14, 2010): 4 pág. Accedido septiembre 6, 2025. https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/178.