Alfonso-Robaina, D., A. Villazón-Gómez, P. E. Milanes-Amador, A. Rodríguez-González, y R. Espín-Alonso. «PROCEDIMIENTO GENERAL DE REDISEÑO ORGANIZACIONAL PARA MEJORAR EL ENFOQUE A PROCESOS / GENERAL PROCEDURE OF ORGANIZATIONAL REDESIGN TO IMPROVE THE PROCESS APPROACH». Ingeniería Industrial, vol. 32, n.º 3, septiembre de 2011, pp. 238-4, https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/355.