Salvador-Hernandez, Yudith, et al. «Gestión Por Procesos En La participación Ciudadana. Aplicación En El Territorio Holguinero». Ingeniería Industrial, vol. 40, n.º 1, diciembre de 2018, pp. 59-66, https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/934.