Frías Ferreiro, Gretel, et al. «IMPLEMENTACIÓN DE LA MEJORA EN LOS SERVICIOS DE LA AUTORIDAD REGULADORA DE MEDICAMENTOS». Ingeniería Industrial, vol. 28, n.º 2, julio de 2010, p. 11 pág, https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/77.