Trujillo-Casañola, Yaimí, et al. «DIAGNÓSTICO AL INICIAR LA MEJORA DE PROCESO DE SOFTWARE DIAGNOSIS WHEN STARTING THE SOFTWARE PROCESS IMPROVEMENT». Ingeniería Industrial, vol. 35, n.º 2, abril de 2014, pp. 172-83, https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/618.