Hernández-Oro, Reina Maylin, et al. «SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN EMPRESAS DE BASE TECNOLÓGICA DEL SECTOR HIDRÁULICO CUBANO CLIENTS SATISFACTION IN TECHNOLOGY-BASED ENTERPRISES IN THE CUBAN HYDRAULIC SECTOR». Ingeniería Industrial, vol. 35, n.º 1, enero de 2014, pp. 25-33, https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/444.