Bustamante-Breffe, Maricela, y Cira Lidia Isaac-Godínez. «PROCEDIMIENTO PARA EL MEJORAMIENTO DE PROCESOS EN COPEXTEL PROCEDURE FOR PROCESS IMPROVEMENT IN COPEXTEL». Ingeniería Industrial, vol. 32, n.º 3, agosto de 2011, pp. 179-90, https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/390.