Alfonso-Robaina, Daniel, et al. «PROCEDIMIENTO GENERAL DE REDISEÑO ORGANIZACIONAL PARA MEJORAR EL ENFOQUE A PROCESOS GENERAL PROCEDURE OF ORGANIZATIONAL REDESIGN TO IMPROVE THE PROCESS APPROACH». Ingeniería Industrial, vol. 32, n.º 3, septiembre de 2011, pp. 238-4, https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/355.