Lescay Cordero, M. M., y I. G. Pérez Vergara. «PROCEDIMIENTO PARA LA MEJORA DE LOS PROCESOS OPERATIVOS. ETECSA». Ingeniería Industrial, vol. 30, n.º 1, octubre de 2010, https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/249.