Cruz-Rolando del Valle, C., y M. Delgado Fernández. «METODOLOGÍA PARA IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN UNA EMPRESA PRODUCTORA DE SOFTWARE». Ingeniería Industrial, vol. 23, n.º 3, septiembre de 2010, p. 11 pág, https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/227.