Michelena Fernández, E. «GESTIÓN DEL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES MODERNAS». Ingeniería Industrial, vol. 22, n.º 1, julio de 2010, p. 7 pág, https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/35.