Bendack Zambrano, Franz Ronnie, et al. «Usabilidad Y Calidad De Plataformas De Los Servicios Digitales Para La ciudadanía ». Ingeniería Industrial, vol. 46, septiembre de 2025, pp. 1-13, https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/1305.