Márquez-Ortiz, Luis Enrique, et al. «Calidad Del Servicio Y satisfacción Del Cliente En Restaurantes Del Terminal Portoviejo». Ingeniería Industrial, vol. 44, n.º 1, marzo de 2023, pp. 1-19, https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/1187.