Padilla-Aguiar, Daimée, et al. «Aplicación Del Modelo De Aseguramiento Del Proceso a La logística De Servicios ». Ingeniería Industrial, vol. 43, n.º 2, abril de 2022, pp. 1-16, https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/1174.