Y. Cáravez Santana y E. Michelena Fernández, «LA SOLUCIÓN DE LA DISCREPANCIA NO. 1 DEL MODELO PARA LA MEJORA DE PROCESOS EN UN CIRCUITO TURÍSTICO: ¿QUÉ INFORMACIÓN NECESITA SER COMPARTIDA?», Ing. Ind., vol. 29, n.º 3, oct. 2010.