D. Alfonso-Robaina, A. Villazón-Gómez, P. E. Milanes-Amador, A. Rodríguez-González, y R. Espín-Alonso, «PROCEDIMIENTO GENERAL DE REDISEÑO ORGANIZACIONAL PARA MEJORAR EL ENFOQUE A PROCESOS / GENERAL PROCEDURE OF ORGANIZATIONAL REDESIGN TO IMPROVE THE PROCESS APPROACH», Ing. Ind., vol. 32, n.º 3, pp. 238–248, sep. 2011.