A. Racet-Valdes, L. Espinosa-González, J. Suarez-Quintana, Y. Sanchez-Pérez, D. Alfonso-Robaina, y E. Martinez-Pérez, «Modelo matemático para medir el nivel de servicio al cliente basado en la lógica difusa compensatoria», Ing. Ind., vol. 38, n.º 2, pp. 193–200, may 2017.