G. Berriel-Caballero, L. Otero-Gómez, and M. E. Albert-Díaz, “DIAGNÓSTICO PARA VALORAR LA INTRODUCCIÓN DE UN NUEVO SERVICIO / DIAGNOSTIC FOR A VALORATION TO IMPLEMENT A NEW MARKET SERVICE”, Ing. Ind., vol. 35, no. 1, pp. 85–93, Jan. 2014.