E. Dueñas Reyes, J. Bernal RodríguezI, S. Cepero González, G. Salgado Cepero, L. Serpa Cañete, y L. Serpa Cañete, «Calidad del servicio de ventas en negocios particulares de alimentos y bebidas », Ing. Ind., vol. 45, n.º 3, pp. 1–19, may 2025.