Urquiaga Rodríguez, A. J., Torres Cabrera, L. y Acevedo Suárez, J. A. (2010) «PROCEDIMIENTO DE ANÁLISIS Y MEJORAMIENTO DE PROCESOS. APLICACIÓN A UNA CORPORACIÓN COMERCIAL», Ingeniería Industrial, 25(2), p. 5 pág. Disponible en: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/161 (Accedido: 31 enero 2023).