Salvador-Hernandez, Y., Llanes-Font, M. y Velazquez-Zaldivar, R. (2018) «Gestión por procesos en la participación ciudadana. Aplicación en el territorio Holguinero», Ingeniería Industrial, 40(1), pp. 59–66. Disponible en: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/934 (Accedido: 5 septiembre 2025).