Oviedo-Rodríguez, M. (2016) «La planificación operativa con enfoque en procesos para las Universidades del Ecuador», Ingeniería Industrial, 38(1), pp. 116–127. Disponible en: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/872 (Accedido: 13 marzo 2026).