Michelena Fernández, E. y Cáravez Santana, Y. (2010) «MODELO PARA LA MEJORA DE PROCESOS EN UN CIRCUITO TURÍSTICO», Ingeniería Industrial, 28(3), p. 5 pág. Disponible en: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/90 (Accedido: 5 septiembre 2025).