González Solá, M. y Vilalta Alonso, J. (2010) «LA AUTOEVALUACIÓN COMO HERRAMIENTA PARA GESTIONAR LA CALIDAD EN PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS CON UN DESTINO TURÍSTICO: UNA EXPERIENCIA CUBANA», Ingeniería Industrial, 28(2), p. 4 pág. Disponible en: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/79 (Accedido: 5 septiembre 2025).