Ortiz Pérez, A. (2015) “LA GESTIÓN INTEGRADA DE LOS PROCESOS EN UNIVERSIDADES. PROCEDIMIENTO PARA SU EVALUACIÓN / THE INTEGRATED MANAGEMENT OF THE PROCESS IN UNIVERSITIES. PROCEDURE FOR THEIR EVALUATION”, Industrial Engineering (Ingeniería Industrial), 36(1), pp. 91–103. Available at: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/708 (Accessed: 15 November 2026).