Isaac-Godínez, C. L. (2014) «DE LA GESTIÓN POR PROCESOS A LA GESTIÓN INTEGRADA POR PROCESOS / FROM MANAGEMENT BY PROCESSES TO THE INTEGRATED ADMINISTRATION BY PROCESSES», Ingeniería Industrial, 35(3), pp. 255–264. Disponible en: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/683 (Accedido: 12 mayo 2026).