Dubé-Santana, M., Hevia-Lanier, F., Michelena-Fernández, E., Suárez-Ordaz, D. I. y Puerto-Díaz, O. (2017) «Procedimiento de mejora de la cadena inversa utilizando metodología seis sigma», Ingeniería Industrial, 38(3), pp. 247–256. Disponible en: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/595 (Accedido: 5 septiembre 2025).