Racet-Valdes, A. (2017) «Modelo matemático para medir el nivel de servicio al cliente basado en la lógica difusa compensatoria», Ingeniería Industrial, 38(2), pp. 193–200. Disponible en: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/569 (Accedido: 13 marzo 2026).